I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Galeria 32 Adam Leja z siedzibą w Warszawie (00-322) przy ul. Krakowskie Przedmieście 62, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP 5251003122 oraz Regon 323617, email: galeria32@wp.pl, tel. 22 831 54 09.

2. Zamawiającym (zwanym również Klientem) może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która po prawidłowym przejściu procedury rejestracyjnej w serwisie uzyskała dostęp do usług oferowanych przez Galerię 32.

3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Galeria 32 oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje go do ich przestrzegania.

II. Składanie zamówień

1. Zamówienia można złożyć, korzystając z formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu, jak również drogą elektroniczną pod adres: galeria32@wp.pl Złożenie zamówienia stanowi potwierdzenie Klienta odnośnie do zapoznania się i akceptacji opisu obiektu znajdującym się na stronie internetowej sklepu.

2. Galeria 32 nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Zamawiającego nieprawidłowych danych.

3. Galeria 32 informuje, że dane osobowe podane przez Klienta zbierane są na zasadzie dobrowolności, służyć będą realizacji zamówienia i nie będą nikomu udostępnione, z wyjątkiem wypadków obowiązkowego udzielania informacji określonych w przepisach ustaw oraz gdy Zamawiający wyrazi na to zgodę. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. 2016 r. poz. 622 z później zm.), Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo ich poprawiania.

4. Złożenie oferty przez Klienta jest każdorazowo potwierdzane przez Galerię 32 w ciągu 48 godzin od otrzymania informacji o złożeniu oferty przez Zamawiającego. Potwierdzenie to nie stanowi oświadczenia woli Galerii 32 w przedmiocie przyjęcia oferty Zamawiającego i ma wyłącznie charakter informacyjny.

III. Płatności

1. Ceny biżuterii znajdują się na stronie internetowej Galerii 32, podane są w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Podane ceny nie stanowią oferty w rozumieniu prawa cywilnego.

3. Do każdego zakupu dołączany jest paragon.

4. Na życzenie Klienta zgłoszone przed wysyłką biżuterii do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT marża. W tym celu w formularzu zamówienia należy podać dane niezbędnie do wystawienia faktury VAT marża. Ewentualne błędy w danych zawartych w fakturze VAT marża należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury pod rygorem nieuwzględnienia reklamacji.

5. Zamawiający może dokonać płatności w następujący sposób:

- w sklepie stacjonarnym przy ul. Krakowskie Przedmieście 62, Warszawa (gotówką i kartą płatniczą)

- przelewem na konto bankowe:

Galeria 32 Adam Leja

Krakowskie Przedmieście 62, 00-322 Warszawa

nr konta 51 1090 1043 0000 0000 0501 1632 (Santander)

- za pomocą płatności online (obsługiwane karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro)

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A. Płatność dochodzi do skutku w momencie uznania na rachunku bankowym Galerii 32.

W przypadku wyboru przelewu bankowego na konto Zamawiający powinien powiadomić o tym fakcie obsługę Galerii 32 pod numerem telefonu 22 831 54 09, w celu skrócenia procesu przesyłki.

IV. Realizacja zamówienia

1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że wybrany obiekt jest dostępny w magazynie sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji w wyjątkowych przypadkach, jak np. z powodu ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego obiektu z rzeczywistością. Klient o takim przypadku jest zawsze uprzednio informowany przez obsługę sklepu.

3. Zamówiony towar dostarczany jest do miejsca wskazanego przez Klienta na jego odpowiedzialność i koszt. Warunki i możliwość wysyłki biżuterii w Polsce są uzgadniane indywidualnie z Klientem (koszt wysyłki jest ustalany indywidualnie).

4. Dostawa obiektów może zostać zrealizowana kurierem poczty polskiej, pocztą tradycyjną (na życzenie i odpowiedzialność Zamawiającego) albo w formie odbioru osobistego przez Zamawiającego.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle do 7 dni roboczych i jest liczony:

a) od momentu potwierdzenia przez Galerię 32 oferty kupna – w przypadku wybrania formy płatności gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze,

b) od momentu uznania rachunku bankowego Galerii 32 – w przypadku wybrania przez Zamawiającego formy płatności w drodze przelewu bankowego.

6. W razie braku możliwości zrealizowania dostawy w terminach określonych powyżej, Galeria 32 skontaktuje się niezwłocznie z Klientem, informując o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

V. Odbiór towaru

1. Odbierając przesyłkę w obecności kuriera, Klient powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania oraz stan obiektów zawartych w przesyłce.

2. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń obiektu w chwili jego odbioru, Klient zobowiązany jest do podjęcia następujących czynności:

a) sporządzenia pisemnego protokołu uszkodzenia przesyłki w obecności kuriera lub w inny sposób przyjęty u danego kuriera,

b) złożenia u kuriera reklamacji, postępując zgodnie z ogólnymi warunkami przewozu obowiązującymi u danego przewoźnika, w szczególności w odpowiedniej formie i terminie,

c) poinformowania Galerii 32 o zaistniałych okolicznościach telefonicznie lub w formie elektronicznej.

3. W przypadku przyjęcia przez Klienta przesyłki bez zastrzeżeń lub niepodjęcia przez Klienta czynności opisanych w ust. 2 lit. a-c, Galeria 32 nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu uszkodzeń dostarczonych obiektów istniejących w chwili ich wydania.

4. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki od kuriera, która następnie została zwrócona przez kuriera do Galerii 32, Galeria 32 nie odpowiada za uszkodzenie lub zagubienie przesyłki, chyba że jest to następstwem okoliczności, za które ponosi wyłączną odpowiedzialność. W takiej sytuacji Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Galerii 32 kary umownej w wysokości 4-krotnej wysokości kosztów danej przesyłki w terminie 7 dni od momentu upływu ostatniego dnia, w którym Zamawiający mógł odebrać obiekty od przewoźnika.

5. W przypadku wyboru przez Klienta opcji odbioru osobistego i niepodjęcia zakupionych obiektów w terminie 14 dni, Galeria 32 zastrzega sobie prawo do realizacji wysyłki opłaconych obiektów na koszt klienta.

VI. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Klient (Zamawiający) ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, poprzez wysłanie do Galerii 32 pisemnego oświadczenia mailem pod adres: galeria32@wp.pl lub pod adres pocztowy: Galeria 32, ul. Krakowskie Przedmieście 62, 00-322 Warszawa.

2. W powyższym przypadku Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się z Galerią 32 w celu ustalenia szczegółowych warunków zwrotu towaru.

3. Galeria 32 zwróci Zamawiającemu wpłacone kwoty na poczet zamówionych towarów w terminie 14 dni od momentu zwrotnego przyjęcia przesyłki przez Galerię 32, pod warunkiem, że żaden z nich nie będzie nosił śladów użytkowania, w żaden sposób nie został zniszczony, uszkodzony. Stan przedmiotu sprawdza rzeczoznawca jubiler, który dokonał wcześniejszej wyceny tego przedmiotu.

4. Koszty zwrotu oraz za uszkodzenia w czasie transportu powstałe podczas transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący.

VII. Reklamacje

1. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie obiektów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi w przypadku stwierdzenia wady fizycznej towaru przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.

3. Klient, w celu realizacji uprawnień wynikających z odpowiedzialności Galerii 32 z tytułu niezgodności zawartości przesyłki z umową, powinien złożyć Galerii 32 stosowne zawiadomienie oraz skontaktować się z Galerią 32 w celu ustalenia szczegółów postępowania reklamacyjnego w najszybszym możliwym terminie.

4. Zawiadomienie o niezgodności zawartości przesyłki z umową powinno zawierać: numer zamówienia, nazwę obiektu, okoliczności uzasadniające reklamację, w tym opis ewentualnej niezgodności (wady), określenie chwili ujawnienia się niezgodności pracy z umową oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klienta dla potrzeb postępowania reklamacyjnego.

5. Zgłoszenia reklamacyjne w zakresie odpowiedzialności Galerii 32 z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową należy zgłaszać pod adres poczty elektronicznej galeria32@wp.pl, pisemnie pod adres: ul. Krakowskie Przedmieście 62, 00-322 Warszawa lub osobiście w wyżej wymienionym lokalu.

6. Koszty poniesione przez Zamawiającego w związku z realizacją reklamacji Galeria 32 ponosi jedynie w sytuacji potwierdzenia się, że zgłaszana niezgodność zrealizowanego zamówienia z umową rzeczywiście istnieje i uznać ją można za wadę.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem zamówień pomiędzy sklepem internetowym Galeria 32 a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Warszawie właściwy ze względu na siedzibę Galerii 32.

2. Opisy obiektów i ich zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącej własność Galerii 32.

3. Z wyjątkiem sytuacji dopuszczalnych przez prawo lub wynikających z uzyskania zgody z tytułu praw autorskich, jakiekolwiek powielanie obiektów, w szczególności biżuterii lub ich części, jest bezwzględnie zabronione.